购票通是什么平台？一篇认识香港老牌票务系统 Cityline
购票通（Cityline）是一个总部在香港的票务平台，由 Cityline (Hong Kong) Limited 运营，1993 年成立，至今已超过三十年。它既是面向观众的售票网站与手机应用，也为演出主办机构、场馆提供后端票务系统方案，许多在红磡香港体育馆、亚洲国际博览馆、启德体育园等场地举办的演唱会与演出都会通过它售票。
发展脉络
按公开资料整理，购票通的发展大致经历了这几个阶段：
- 1993 年：公司成立，最初为香港电影院提供互动语音回应（IVRS）电话购票服务，观众可用信用卡电话订票，再到院线的出票机刷卡取票。
- 1997 年：购票通网站上线，观众可以在互联网上以信用卡购买电影票与演出门票。
- 2001 年：推出人工客服电话订票热线；同年成为康乐及文化事务署城市售票网（URBTIX）项目的电话及网上票务代理。
- 2005 年前后：为香港大型主题公园提供网上购票平台，并以自研的通用票务系统（UTS）替换电影院主机系统；其后中标康文署动态后端票务系统项目。
- 近年：持续拓展大湾区取票网络，与跨境巴士运营商合作，为内地观众观看香港演唱会提供取票与接驳配套。
它主要卖什么票
在购票通可以买到的门票类型相当广：
- 演唱会与 Live 表演：香港本地及港澳两地巡演的流行音乐会、乐队演出。
- 文化活动：音乐会、芭蕾舞剧、话剧、音乐剧、儿童剧等。
- 体育赛事：篮球、足球、网球等赛事门票。
- 展览与节庆活动：主题展览、嘉年华、户外演出。
- 电影与线上放映：电影节场次，以及 Cityline Digital Theatre 线上演出门票。
- 其他票务：部分交通类票品（例如与巴士公司合作的旅客日票）也经由平台销售。
使用人群
- 香港本地观众：日常购买演出、文化、体育活动门票的主力用户。
- 赴港观演的大湾区观众：热门演唱会票源集中，深圳、广州、珠海等地的观众常经港铁、跨境巴士赴港观演，购票通为此在口岸、酒店与场馆周边设置了自助取票点。
- 活动主办机构：使用其票务系统与售票渠道发售门票。
与其他售票体系的差别
香港常见的售票体系不止一个，购票通与康文署的城市售票网（URBTIX）是两套独立系统：前者以商业演出、演唱会为主，后者以康文署辖下场馆的节目为主。两者账号不通用，取票点也不同，购票前应先确认目标节目用的是哪个平台。此外，部分节目只在单一平台售票，具体以节目页面的售票平台标注为准。
本站阅读建议
如果你是第一次使用，建议按顺序阅读：先看四大购票渠道总览选好入口，再到注册与会员完成账号准备，最后按下单购票与取票与入场的步骤操作。只想查规则的话，可直接翻疑难与规则分组。